Widerrufsrecht
Rückgabe und Erstattung
Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)
In der Schweiz besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. DTS-Atas gewährt Privatkunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Bedingungen
• Die Ware ist ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung.
• Ausgeschlossen sind geöffnete Chemieprodukte, Kanister und Grossgebinde sowie Produkte für gewerbliche Kunden.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Ablauf
1. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@dts-atas.ch oder telefonisch unter +41 76 265 44 43 (Mo–Fr, 08:00–17:00).
2. Senden Sie die Ware an: DTS-Atas, Friedrichstrasse 18, 4853 Murgenthal.
3. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Beschädigte oder falsche Ware
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt. Transportschäden oder falsche Lieferungen melden Sie uns innert 5 Tagen. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten und liefern Ersatz oder erstatten den Betrag.
Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäss OR Art. 197 ff.: 2 Jahre für Privatkunden und 1 Год за деловни клиенти. Weitere Details finden Sie in unseren AGB.